見える化エンジン

分析結果を常に最新に保つ「自動インポート機能」や、投稿に添付された画像を一緒に表示する「単語マップ」、プロモーションや新商品の反響などを即時レポート化する「リアルタイム分析レポート」など、膨大なテキストデータを見える化するために役立つ機能を多数搭載しています。

顧客の声活用を推進していくために必要な4つのプロセスを機能化。ランキングや時系列別での話題の分析、特徴後抽出や感情分析による顧客ニーズの発見、ダッシュボード・ポータルを通じた分析結果のリアルタイム共有、改善のためのタスク管理機能を利用した改善アクションの促進など、あらゆるシーンでの活用が可能です。

本製品ではAPI連携機能を提供しており、自社ポータルサイトやレビューサイトとの自動連携が可能です。サイト上データをリアルタイムで更新し、ユーザーが知りたい情報を入手できるようになります。また、社内システムと連携することもできるため、定性データ（SNS上のテキスト）の定量化機能によって、基幹システムのデータ分析水準の向上につながります。