Chatter

Sales Cloudには営業管理ツールやプロジェクト管理ツールなど、さまざまな機能がありますが、Chatterはフィード機能を使ってそれらに簡単にアクセス・操作をすることが可能です。また、モバイルファーストに設計されており、スマートフォンからフィード機能を利用することができるため、場所を問わずに多種多様な情報を確認・編集できます。

グループ機能では少人数から組織全体までディスカッションが可能です。ファイルや動画の共有、アンケート機能などによりさまざまな内容の議論を実施できます。また、議論したテーマのコンテンツを自動的に収集しトピックに表示する機能があり、ユーザーの知見を広げます。

フォロー機能で最新情報を任意でトピックに表示するように設定できます。個人、グループ、ファイル、レコードなどさまざまなものをフォロー対象にできるので、欲しい情報だけを漏れなく受け取ることが可能です。また、ユーザーのアクティビティから学習し、おすすめのコンテンツをトピックに表示するおすすめ機能もあり、ユーザーの知識を深めます。