「クウゼン」とは、LINE公式アカウントの運用効果を最大化できるマーケティングツールです。人材紹介・派遣、EC、小売、塾・スクールなど、幅広い業界で600社以上の導入実績を誇ります。顧客それぞれの嗜好やタイプに合わせた柔軟なセグメント設計やステップ配信、CRM連携、AIチャットボットなど高度な機能を網羅。直感的で使いやすいUIのため、難しい専門知識がなくてもLINEのシナリオを設計できます。導入後もLINEのマーケティング活用を知り尽くしたカスタマーサクセスチームが継続的にサポートするので安心です。
「クウゼン」は、CRMやカートシステムなどの外部ツールと連携することで、顧客情報・購買履歴などに応じた細やかなセグメント配信やリッチメニューの出し分けを実現。一人ひとりに最適なタイミング・内容でコミュニケーションでき、リピート促進やアップセル、顧客満足度向上に貢献します。また、独自の計測タグを活用することで、Webサイト上でのユーザー行動やフォーム離脱などもLINE施策に反映させることが可能。CRM・Web行動履歴の連携により、パーソナライズ施策を高精度かつ効率的に進められます。
「クウゼン」は、LINE公式アカウントの標準機能を大幅に拡張し、年齢・性別・会員情報・Web行動履歴などのデータを活用したセグメント配信や、リッチメニュー・ステップ配信・1to1チャットといった多様な施策を可能にしています。例えば、Webサイトで従来離脱してしまっていたユーザーをLINEに誘導し、ナーチャリングすることで取りこぼしを防ぎ、CVRやリピート率を向上させることが可能です。実際に導入企業では、「登録ユーザー数が100倍」「LINE経由の売上が2倍」になるなど、具体的な成果が報告されています。
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LINEヤフー社の認定資格を持ったLINE専門コンサルタントが、継続的に運用代行やコンサルティングを行うプランです。
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アカウントリリースまでの初期構築（シナリオ設計・クリエイティブ制作など）を支援するプランです。アカウントリリース後も、いつでもコンサルタントにご質問可能です。
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