Thumva BIZ

店舗で行っていた相談窓口をオンライン化できるツールです。オンライン接客数300％増、サイト訪問からの相談率16％超、成約率60％超の実績を持っています。まるで来店しているかのような商談環境をオンライン上に整え、売上や対応の品質向上に貢献します。

顧客は、ブラウザ上の受付からたったワンクリックで相談窓口にたどり着くことができます。迷いにくく簡単な案内により、スムーズに商談をサポート。顧客のパターンにあわせて、「今すぐ相談」「順番待ち」「時間予約」「担当者指名予約」と、4つのタイプから受付を選択することができます。

相談や商談をサポートするための機能が、豊富に搭載されています。顧客情報表示や商談メモによって、スムーズな商談の流れを実現。また、チャット機能や画面共有、録画機能によって、よりわかりやすく効率的な商談が行なえます。ファイル送付も可能なため、重要なデータのやり取りも問題ありません。