株式会社マインドシフト
LogicalMind TALKは、株式会社マインドシフトが提供するチャットボットです。自動応答のAIにより、問い合わせ業務を効率化。導入が簡単で、Q＆AデータをExcelにコピーするだけで運用を開始できます。AIには類似文書検索エンジンが搭載されており、ファイルの中身を直接検索。キーワードだけでなく文章による検索や、検索処理機能を補強する辞書作成が可能です。また、セキュリティ機能も豊富に搭載されており、SSL通信やアカウントロックによって情報の流出が防げます。
導入がとても簡単なチャットボットです。使用しているQ&AデータをExcelにコピーするだけでチャットボットへ組み込み、運用を開始できます。運用中のメンテナンスも手間がかからず、管理画面から簡単に行うことができます。地方自治体を含め業種や業界を問わず、多くの企業に導入されているツールです。
AIには、類似文書検索エンジンが搭載されています。このエンジンにより、キーワードだけでなく文書による検索が可能になるため、問い合わせ文から過去の類似問い合わせ文を検索することもできます。また、辞書作成機能により、検索処理の機能を補強。キーワードごとに重要度を指定することで、特定の単語を重視した検索が可能です。
豊富なセキュリティ機能が搭載されています。アクセスに暗号化されたSSL通信を利用しており、安全な通信を提供。WAFによる脆弱性対策で、不正アクセスにも対応しています。また、複数回パスワードを間違えた際にアカウントを停止させるアカウントロック機能によって、不正ログインも防止できます。
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