「ChatPlus（チャットプラス）」は、東京都千代田区に本社を構えるチャットプラス株式会社が開発・提供しているチャットボットです。目的に応じた6つのプランがあり、機能を試したい方向けの10日間無料トライアルも用意しています。各現場で最適な運用ができるよう約5,000もの機能を搭載しており、リクルートや大塚製薬など大手企業も採用。ITサービスや金融業、教育機関、建築業、観光・旅行業など業種を問わず2万社以上に導入されており、社内外の問い合わせ業務効率化や顧客満足度の向上に貢献しています。
「ChatPlus」は約2万社以上の導入実績があり、多くの問い合わせを自動化できた実績有り。また、導入によって工数を削減できることで、より注力したい問い合わせに集中して取り組めるようになる点も魅力。導入企業の中には、実装から3ヶ月でコンバージョン率が2～3倍、1日の電話対応が50件から10件程度に減少した事例もあり、生産性の向上に役立てられています。
「ChatPlus」は顧客の要望や意見をもとに機能を追加・改良しており、回答精度100％近くを誇る生成AIによる自動回答機能やユーザーを回答に導くサジェスト機能、有人対応への誘導など約5,000もの機能を搭載しています。また、必要に応じてオリジナル機能のカスタマイズを依頼することも可能。SalesforceやLINEなど外部ツールとの連携にも対応しており、多方面から運用効率化を図れます。
「ChatPlus」は、全プランに専任のサポートが付いており、導入後も安心して利用できる体制が整っています。さらに、オプションとしてプロが設定代行を行う「エキスパートサポートプラン」も提供。企業ごとのニーズに応じた選択ができ、多忙な企業でも手間なく活用できます。また、チャットボットの運用手法を学べるセミナーや運用相談会も適宜開催しており、自走を目指す企業にとっても心強いサポートとなります。
年契約1,500円、月契約1980円
ミニマムプランは、チャットの問い合わせ窓口を作りたい方にお勧めのプランです。月額1500円からご利用いただけます。
年契約9,800円、月契約10,800円
シナリオ型のチャットボットにより、無人運用ができます。カルーセル、動画、コンファーム、テキストフォームなどの機能を網羅しています。
年契約28,000円、月契約30,000円
ビジネスライトプランの機能に加え、ツリーエディタ、チャットボット分析、有人チャット支援機能どが加わった人気のプランです
年契約50,000円、月契約54,000円
フリーワードAIによる応答やサジェスト機能で回答までスムーズに誘導できます。生成AIによる設定支援機能有り。
年契約80,000円～、月契約88,000円※QA数による従量課金
高精度なAIエンジンによる応対ができます。様々な表現の問い合わせであっても、正確に回答に誘導できます。
年契約150,000円、月契約170,000円
自社データ×ChatGPT（OpenAI API/Azure OpenAI Service/Claude）でオリジナルの生成AIを運用。
