ChatPlus

「ChatPlus」は約2万社以上の導入実績があり、多くの問い合わせを自動化できた実績有り。また、導入によって工数を削減できることで、より注力したい問い合わせに集中して取り組めるようになる点も魅力。導入企業の中には、実装から3ヶ月でコンバージョン率が2～3倍、1日の電話対応が50件から10件程度に減少した事例もあり、生産性の向上に役立てられています。

「ChatPlus」は顧客の要望や意見をもとに機能を追加・改良しており、回答精度100％近くを誇る生成AIによる自動回答機能やユーザーを回答に導くサジェスト機能、有人対応への誘導など約5,000もの機能を搭載しています。また、必要に応じてオリジナル機能のカスタマイズを依頼することも可能。SalesforceやLINEなど外部ツールとの連携にも対応しており、多方面から運用効率化を図れます。

「ChatPlus」は、全プランに専任のサポートが付いており、導入後も安心して利用できる体制が整っています。さらに、オプションとしてプロが設定代行を行う「エキスパートサポートプラン」も提供。企業ごとのニーズに応じた選択ができ、多忙な企業でも手間なく活用できます。また、チャットボットの運用手法を学べるセミナーや運用相談会も適宜開催しており、自走を目指す企業にとっても心強いサポートとなります。