カスタマーリングス

社内外に点在する顧客に関するあらゆるデータをノンカスタマイズで統合。顧客情報における定量・定性データの分析をリアルタイムで行い、活用にフォーカスした顧客ごとのCRMカルテの自動作成が可能。外部サービスとのAPI連携でもっとスムーズなデータ統合を実現します。

顧客一人ひとりの動きを可視化するカスタマージャーニーマップで、実際の傾向から深いインサイトを獲得することができます。メールの効果をリアルタイムで確認できる実感モニタリングで、効果の薄い構成内容の見直しが可能。マーケティング活動を有利にするさまざまな顧客実感機能を標準搭載し、効率的な施策の設定が可能です。

システムの設定から、操作方法のトレーニングまで企業ごとの課題に沿ったサポートを行います。定期的に開催される勉強会/新機能説明会ではカスタマーリングスの幅広い活用方法を伝授。活用に不安が残る企業には業務代行・支援サービスなども展開しています。