CyzoPHONE

用途に合った契約をすることでコストの削減が可能です。インバウンドサービスは着信数に制限が無く、大量着信に対応できます。どちらのサービスも管理画面で発着信履歴やオペレーターの管理を24時間いつでも行うことができ、ユーザー自身で外部システムと連携することも可能です。最短の契約期間は1ヶ月で、期間限定のキャンペーン中のみの契約など、短期間の運用にも適しています。

管理画面を開くことで、簡単な操作のみで履歴や予約を管理することができます。コールバック予約管理から予約者の番号や指定時間を出力したり、スケジュール管理から顧客が指定した日時に沿ってコールフローを自動で切り替えることが可能です。コールフローはテンプレート化できるため、他のコールフローに利用することで業務効率が上昇します。

顧客が指定した番号に設定されたショートメッセージを送信できる機能です。ウェブサイトやアドレスなど、文字数の多い情報をメッセージとして発信できるため、顧客との伝達ミスを防ぐことが可能です。また、送信履歴がログとして保存されるので過去のやりとりを確認できます。ショートメッセージは管理画面からいつでも変更が可能です。