MIKAWAYA−DESK

MIKAWAYA−DESKの導入は、申し込みフォームから必要事項を記入するだけで手続きが完了します。その後、転送先の050番号が発行され、転送設定が完了次第、利用をスタートすることができます。申し込みから最短翌日からのサービス利用が可能です。

不在や営業の断り、HPに誘導などといったトーク形式のカスタマイズが可能なため、利用用途に合わせた電話代行が可能です。また、通話終了後のおよそ5分以内にメールまたはチャットツールへの報告を迅速に行うため、情報が遅延することもありません。

オペレーターが在宅ワークの場合、対応品質を管理しきれない面がありますが、MIKAWAYA−DESKでは電話代行を行うオペレーターは総勢60名すべてがコールセンターに在中しているため、応対品質に心配がありません。また、業務ブースは指紋認証で管理されているため、セキュリティも万全です。