株式会社PKSHA Communication,株式会社PKSHA Workplace
PKSHA FAQ（旧OKBIZ. for AI Chatbot）は、株式会社PKSHA Communicationと株式会社PKSHA Workplaceが共同で提供するチャットボットです。3700万件超えのQ＆Aデータを学習済みのため、学習に手間や時間を取られることがなく、スムーズに運用を開始できます。10年連続で国内シェアNo.1を獲得しており、導入企業は800社以上です。質問文に対する単語パターンの自動付与や、基本会話のテンプレートなど、チャットボットに必要な能力を取り揃えており、SNSとの連携にも対応。豊富な機能で業務の効率化に貢献します。
3700超のQ＆Aデータを学習済みのチャットボットを提供しています。導入時に学習の手間を省け、時間を取られることなく運用開始できます。また、ユーザーからの質問に対しては、AIが自動で聞き返す機能が搭載されているため、必要な回答へスムーズに誘導可能。顧客満足度の向上に貢献します。
10年連続で国内シェアNo.1を獲得しており、導入企業は800社以上。ツールの提供だけでなく、サポートを含めたソリューションを展開しています。独自のAI技術を利用することにより、AIの学習工数を最小限に抑えており、サポート業務の効率化、顧客接点の強化に貢献します。
チャットボットに必要な機能を豊富に取り揃えています。基本会話にはテンプレートが用意されているため、一から内容を構築する必要はありません。また、インテリジェンスラーニング機能により、質問文に対する単語パターンを自動付与。ユーザーからの質問の解決率を向上させます。そのほか、SNSとの連携にも対応しており、LINEをはじめとした各種SNSに接続可能です。
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