コミューン株式会社
commmuneは、コミューン株式会社が提供するチャットボットです。顧客コミュニケーションのワンストップ化を図る製品で、ベルフェイス、ユニリタ、ストアーズといった有名企業が導入しています。ノーコードで顧客ポータルを構築できるだけでなく、運用から分析までをワンストップで行うことが可能です。CSV exportやAPI、Webhookも充実しており、CRMやMAツール、分析ツールと連携することができ、円滑なデータ利用・統合が可能です。
国内No.1のオンライン営業システムであるベルフェイスでは、お問い合わせに対するサポート工数の削減のためにcommmuneを導入し、300回以上のウェビナーをアーカイブし、イベント非参加者が後から閲覧可能にする二次活用を実現しました。また、システム運用とデータ活用で1200社の顧客を持つユニリタでは、アクセスデータを蓄積することで業務改善領域を分析のためにcommmuneを導入しています。
専任のコーディネーターサポートのもと、エンジニアリソースなしで顧客ポータルを構築できます。また、ユーザーのログイン・アクションを促し、顧客ポータルの効果を最大化する運用機能とPDCA分析機能が搭載されているため、顧客ポータルのすべてをcommmuneひとつで完了できます。
CSV exportやAPI、Webhookが充実しており、CRMやMAツール、GAなどの分析ツールと連携することができ、円滑なデータ利用・統合が可能です。また、KARTEをcommmuneのコミュニティ上で開くことができ、特定のユーザーにメッセージを届けることも可能です。
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価格についてはお問い合わせください。ノーコードポータルビルダー、Q&Aフォーラム機能などの基本機能が搭載されてプランです。
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価格についてはお問い合わせください。ライトプランのすべての機能に加え、ダイレクトメッセージ機能やSSO機能などが搭載されたプランです。
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価格についてはお問い合わせください。プロフェッショナルプランのすべての機能に加え、制限なしグループ機能、制限なしWeb接客機能が搭載されたプランです。
