シンキングリード株式会社
F-RevoCRMは、シンキングリード株式会社が提供するCRMです。ソースコードが開示されているため、特定の開発ベンダーに依存せず、スピーディ且つ低コストでシステムの構築・運用を行うことができ、ライセンス費用が無料なためコストも削減できます。各項目の追加・変更・削除は管理画面で行うことができます。また、PHPで開発されているため、カスタマイズを容易に行えます。CTIシステムとの連携によってコールセンターとしての活用も可能になります。
基本的な機能は揃っているオープンソースのため、特定の開発ベンダーに依存せず、スピーディ且つ低コストでシステムの構築・運用を行うことができます。また、ライセンス費用が無料で、利用者が増えても料金は変わらないため、大幅なコスト削減となります。
オープンソースのため自由なカスタマイズが可能ですが、各項目の追加・変更・削除はノーコードで、管理画面で行うことができます。また、標準言語のPHPで開発されているため、基幹システムなどとの連携も容易に行うことができ、業務の効率化や質の高い情報共有が実現できます。
F-RevoCRMとCTIシステムと連携させることで、小規模オフィスから大規模なコールセンターシステムまでを低コストで導入することが可能です。F-RevoCRM画面上の電話番号をクリックするだけで発信でき、着信時はCTIシステムから受け取る電話番号をもとに、F-RevoCRM顧客情報を表示するため、電話番号を打つ手間や顧客情報を探す手間がかかりません。
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