メディアリンク株式会社
sincloは、メディアリンク株式会社が提供するチャットボットです。100％自社開発ツールとして改善を繰り返し、ゼネラルリサーチの調査では顧客対応満足度・顧客満足度・使いやすさの3部門で1位を獲得しています。サイトにタグを1行追加すれば導入が完了するため、最短1日での開始も可能。キャンペーン設定により、サイト訪問者がどの広告から流入してきたのかをリアルタイムで把握することで、集客活動の効果測定に活用できます。またリアルタイムモニター機能で1ユーザー単位のページ滞在時間や訪問回数などの各種情報を確認でき、見込み顧客へ効率的なアプローチが可能。サイト訪問者との画面共有で個別の提案書などの資料共有を行い、チャットボットとしての活用にとどまらないWeb接客やインサイドセールスにも繋げられます。
リアルタイムモニター機能で1ユーザー単位でのページ滞在時間や訪問回数などを確認できます。またキャンペーン設定により、広告の集客効果をリアルタイムで把握することも可能。過去のチャット履歴の検索・閲覧機能と併せて分析することで、全体のシナリオ設計の見直しと改善に繋げられます。
マニュアルを見なくても直感的な操作ができることを目指し、管理画面のUI/UXが設計されています。管理画面からの登録はもちろん、エクセルで編集したエクセルファイルをアップロードすることで大量のQ&Aデータを登録できます。オプション機能では、チャットボットのツリー構造の設定をドラッグ・ドロップによって直感的に確認・修正が可能です。
コンタクトセンターシステムメーカーとしての技術力とノウハウを活かした100%自社開発ツールとして提供しています。自社開発ツールならではの毎月アップデートによって常に機能をアップデートしており、ゼネラルリサーチの調査では顧客対応満足度・顧客満足度・使いやすさの3部門で1位と高い評価を獲得しています。
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9,440円/月額
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