株式会社クロスキャット
【※サービス終了】共有＠メール2は、株式会社クロスキャットが提供するメールソフトです。法人での利用を前提とした本製品は、チーム内や組織内でのメール対応・メール管理機能に長けています。また、顧客への対応状況や顧客データベースの管理などが可能で、マーケティングへの活用も可能です。そのほか、業務に必要なメールだけを表示する機能やメールのグルーピング管理、データ出力機能、メールの高速受信機能も備わっており、メール業務全般の高速化・効率化をサポートします。
法人向けに制作された本製品は、メールの共有管理機能が充実しています。誰が、いつ対応したのかが可視化されるため、同じメールに複数の従業員が二重に対応することを防止することが可能です。また、アクセス権限の設定や、操作ログの保護機能もあるため、不正な改ざんを予防し、情報の徹底管理を促進します。
ソフト内には、顧客情報のデータベースがあり、基本12属性、任意38属性のインデックスで各顧客ごとに分類・抽出できます。また、顧客ごとの対応状況がスレッド表示されており、これによってグループ内外のアクセスユーザー（従業員）が対応状況をひと目で把握し、効率的に業務を遂行可能です。
メールの高速受信、担当者別の高速振り分け、ワークエリアの作成など、メール業務全般を高速化・効率化するための機能が多く備わっています。各担当者は、必要な情報だけを閲覧・出力し、業務に当たることができるため、情報を探し出す手間や対応状況を担当者間で共有する時間を削減可能です。
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