株式会社WOW WORLD
WEBCAS mailcenterは、株式会社WOW WORLDが提供する問い合わせ管理システムです。シリーズ累計で10,000社以上の導入実績をもち、価格がオペレーター数によって変動しないため、多くのオペレーターを持つ企業ほど低コストで運用が可能です。また、「シンプルで誰でもすぐ利用できるシステム」をコンセプトに開発されており、機能を必要最低限に絞ることで簡単操作が可能になっています。
WEBCAS mailcenterは正確で効率的なメール対応が可能で、大手企業や官公庁で採用されている製品です。他にもメーカーやネットショップ、人材派遣会社など、シリーズ累計で10,000社以上の導入実績を持ち、業務連絡ツールや受注管理、資料請求管理ツールなど幅広い用途で利用されています。
一般的にメール共有管理システムはオペレータ毎に料金が加算されますが、WEBCAS mailcenterは登録するオペレータ数に制限を設けていません。そのため、オペレーターが多い企業であるほど低コストでの運用が可能になります。また、ユーザーが自由にオペレーターを追加できることから急なスタッフの増員にも素早く対応できます。
「シンプルで誰でもすぐ使えるシステム」がコンセプトになっており、二重対応防止システムやデータベース連携のような返信業務に必要な機能を残しつつ、余計な機能はできるかぎりカットされているため、使用者への研修時間を大幅に短縮できます。また、Outlookのようなメールソフトと似た操作性になっているため、パートやアルバイトスタッフも短時間で使用方法を覚えることができます。
3万円～
契約するプラン内容によって初期費用の価格が変動します。
5,000円～/月額
月額費用のほかに3万円～の初期費用がかかります。製品の基本的な機能が使用できます。
10万円～/月額
月額費用のほかに50万円～の初期費用がかかります。ASP型のすべての機能に加え、グループ数やメール蓄積数が増加しています。また、外部データベース・システムとの連携が可能になります。
350万円～
パッケージ型ソフトです。350万円～のライセンス費用以外に保守費用が別途でかかります。基本機能に加え、既存のシステムとの柔軟な連携が可能です。
