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Freeプランが提供されているため、顧客データの管理やレポート機能、メールマーケティング機能が無料で利用できるようになっており、コンタクトも数2,000までの十分な容量を持っています。また、すべての有料プランでは3ヶ月の返金保証を実施しているため、気軽に導入することができます。そのほか非営利団体や新興企業向けのプランも提供しており、通常プランの50％オフで利用可能です。

搭載されているデータソース機能を利用することで、すべての顧客データをツールから単一のビューとして確認できるようになります。このデータソース機能ではFacebookやSlackなどのメジャーなアプリにワンクリックで接続できるため、データの統合業務に手間はかかりません。

ツールの機能により集計されたレポートは、ドラッグ＆ドロップで直感的にダッシュボードへ貼り付けることができるため、誰でも多角的なデータの分析が可能です。作成されたダッシュボードはチーム内のメンバーで共有されるため、データを移行させる必要はありません。また、モバイルデバイスにも対応しており、外出先でもすぐにダッシュボードを確認できます。