Freshworks
Freshsalesは、Freshworksが提供するCRMです。マーケティングプロセスから営業プロセスまでを網羅し、CRMだけでなくSFAとしての機能も兼ね備えた製品で、Gartner Magic QuadrantにおいてCRMリード管理、営業支援システムの2つの部門で受賞歴があります。「フレディ」と呼ばれるAIアシスタントが搭載されており、データ分析によってマーケティングチームや営業チームが次にすべき行動を導き出します。また、Office365、Gmail、Salesforceなどの外部サービスとの連携が100種類以上用意されています。
マーケティングプロセスから営業プロセスまでを網羅しており、新規開拓だけでなく既存顧客フォローまで一つのツールで管理することができます。そういった点からCRMだけでなくSFAの機能もカバー可能で、Gartner社が選定するMagic QuadrantにおいてCRMリード管理、営業支援システムの2つの部門で受賞経験がある多機能な製品です。
Freshsalesに搭載されたAIアシスタント「フレディ」は、蓄積されたデータを分析し、マーケティングチームがWebサイトの訪問者に対してどうアプローチするべきかの指標を得ることができます。また、営業チームは確度の高い見込み客、低い見込み客を判別できるため、注力すべき場所を判断しやすくなります。
Office365やGmail、Salesforce、Slackなど、さまざまな外部ツール、100種類以上との連携が可能です。そのため、Freshsalesを導入する際も、企業がすでに使用していたツールと連携することでスムーズに利用を開始することができます。
0ドル
費用が発生しないフリープランです。一部機能の制限があります。
18ドル/月額
年間契約の場合、15ドル/月額となります。フリープランのすべての機能に加え、ビジュアルセールスパイプラインや販売シーケンスなどの機能が追加されます。
47ドル/月額
年間契約の場合、39ドル/月額となります。Growthプランのすべての機能に加え、ワークフローやチャットキャンペーンなどの機能が追加されます。
83ドル/月額
年間契約の場合、69ドル/月額となります。Proプランのすべての機能に加え、カスタムモジュールやAIベースの予測インサイトなどの機能が追加されます。
