合同会社selfree
CallConnectは、合同会社selfreeが提供するコールセンターシステム（イン）です。通話メモや録音データを、専用のストレージにて顧客情報に紐付けられる形で保管可能。また、通話時間や後処理にかかった時間、着信に対する応答率といった指標が自動で集計され、従業員単位・チーム単位でダッシュボード上に表示されるため、管理作業の手間を大幅に削減することができます。さらに、柔軟な連携機能によって、CRMやチャットツールなど、非常に多くのSaaS製品と連携することが可能。業務効率の向上を実現します。
CallConnectを使用して得られた通話メモや録音データは、専用のストレージにて顧客情報に紐付けられる形で保管されます。次回以降の応対時にはそれらの情報を確認しながら対応できるため、顧客満足度の向上・成約率の向上に繋げることができます。
CallConnectでは、通話時間や後処理にかかった時間、着信に対する応答率といった指標が自動で集計され、従業員単位・チーム単位でダッシュボード上に表示されます。従業員ごとの指標を細かく管理する必要がなくなるため、管理作業の手間を大幅に削減することができます。
CallConnectには柔軟な連携機能が用意されており、CRMやチャットツールを始めとした、非常に多くのSaaS製品と連携することが可能。通話内容のデータ化や取引先の担当者情報の管理、不在着信の通知などを自動化することにより、さらなる業務効率化を実現します。
2,400円/月額～
050,0800番号の取得、1,000件の通話履歴管理を行えるプランです。1ライセンスの追加につき、料金が加算されます。
4,600円/月額～
Starterの機能に加え、地域番号の取得、30,000件の通話履歴管理と顧客情報の登録、通話のメモ、外部サービス連携を行えるプランです。1ライセンスの追加につき、料金が加算されます。
8,800円/月額～
Basicの機能に加え、地域番号の取得、10万件の通話履歴管理と顧客情報の登録、各種データの分析、CSVエクスポートを行えるプランです。1ライセンスの追加につき、料金が加算されます。
