Probance

「Predictive Marketing Automation（顧客ニーズを予測するマーケティングオートメーション）」をコンセプトにシステムを設計。顧客情報が集約された統合データベースから顧客が本当に必要としている情報をAIで予測し、的確なコミュニケーションプランを立案します。

メール、SMS、LINE、アプリプッシュ通知などのデジタルツールから、バリアブルDM、コールセンターなどのリアルを融合し、顧客の反応に応じて手段を切り替えるオムニチャネルコミュニケーションに対応。過剰なコンタクトを回避するプレッシャーコントロール機能で、大量のメッセージ送付を抑制。顧客とのより良い関係を築くことができます。

Probanceは、EC先進国のフランスに本社をおくプロバンス社が開発し、ブレインパッド社が日本ユーザー向けの機能追加開発を行ったソリューションです。800社を超えるさまざまな業種・業界のマーケティング活動を支援してきたノウハウと、総勢80名を超えるデータサイエンティストの知識を活かし、日本企業のマーケティング活動をトータルで支援します。