株式会社サイシード
sAI Chatは、株式会社サイシードが提供するチャットボットです。あらかじめFAQの類似表現を学習させたチャットボットを提供しているため、導入時から精度は95％以上。初めて利用するユーザーにも不満を抱かせません。ツールは使用感を追求した設計になっており、デザインやサイズの変更が可能なほか、サジェスト表示機能も搭載されています。また、ツールの提供だけでなく、運用サポートも提供されており、利用率向上のための施策やFAQの改善提案など、運用改善のためのさまざまな支援が受けられます。
あらかじめFAQの類似表現を学習させたチャットボットを利用できます。導入時から95％以上の精度を持っているため、学習フェーズを必要とせず、正確に回答が可能。担当者の業務負担を軽減し、初めて利用するユーザーにも不満を抱かせません。
ツールは使用感を追求された設計となっており、導入するサイトに合わせてデザインやサイズを変更できます。また、入力途中に質問文のサジェストを表示するサジェスト表示機能も搭載されており、誰でも簡単に使用できます。そのほかにも、グラフィカルなレポート画面や管理画面からのFAQ編集など、使用しやすい機能が満載です。
チャットボットの提供だけでなく、利用率向上のための施策やFAQの改善提案、KPI管理など、さまざまなサポートを実施しています。導入から開発、運用まで手厚い支援が受けられるため、スムーズに運用を開始できます。また、専任のカスタマーサクセスチームが対応するため、一貫したサポートが可能です。
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導入には初期費用と月額費用が発生します。初期費用の価格については問い合わせください。
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