”自走する”レビューマーケティングプラットフォーム
「ReviCo」は、レビューの収集・分析などの複数の機能が自動で追加されるクラウド型のサービスです。
アパレル、化粧品、食品、BtoBなど業種業界問わず現在国内200サイト超に採用されています。
ReviCo独自のインセンティブキャンペーンを実施することで、事業者の負担をかけずに、良質なレビューを収集します。
商品ごとに年齢・性別などの事業者が自由に設定できるユーザー属性や、使い心地・コスパなどの評価項目が収集でき、これらを表示することで、閲覧した購買検討層が抱いている疑問や不安の解消にも繋がり、売上の向上が期待できます。
また、NPSやショップレビューの取得ができるため、集めた顧客の声をカスタマーサポートの活性化やスタッフのモチベーションアップ、安心なサイト創りに反映でき、顧客満足度並びにロイヤリティの向上にも寄与します。
Q＆A提供やファンコミュニティ機能として利用できる『コミュニティトーク』では、サイト内のユーザーコンテンツの活性化によってユーザーの購買体験を高めることができ、最終的にはLTVの向上も期待できます。
「ReviCo」のご提供を通じて、レビューを収集するだけでなく、レビューの分析や活用を幅広くご支援し、ECサイトにおいて重要な集客・接客・追客（リピート）に貢献できるサービスを目指しています。
ReviCoの特徴
特徴1レビューによる集客・・・実店舗でのレビュー表示/投稿、SEO対策、Googleショッピング広告への表示レビュー専用ページの作成やGoogleショッピング広告との連携などが可能。集めたレビューをコンテンツとしてECサイト外や実店舗に活用することで集客を促進します。
特徴2レビューによる接客・・高評価ランキングやスタッフレビュー、Q&A機能高評価レビューランキングやQ&A機能がタグを貼るだけで簡単に表示が可能。購買検討層の悩みや不安を解消し購入に導きます。
また、スタッフレビューを用いたおすすめ商品の紹介でサイト内回遊も促進します。
特徴3レビューによる追客（リピート）・・・VOC分析、ファンコミュニティ機能、NPS収集ReviCoではNPSの収集やファンコミュニティページの作成も可能です。
集めたレビューを分析し、商品開発やサイト・CS改善を行うことで、顧客体験（CX）の向上やスタッフのモチベーションアップ・従業員体験（EX）の向上に繋げます。
ReviCoの料金・プラン
