MiiTel Phone

通話中にAIがその場で最適なトークをサポートする「リアルタイムトークアシスト」が最大の特徴です。顧客の反応に対してその場で最適な切り返しが可能になり、経験の浅いスタッフでも迷いのない的確なレスポンスができるため、アポイントの取りこぼしを防ぎ、成約率を大幅に引き上げます。

これまで属人的だった営業トークを、AIが話す比率・速度・抑揚などの項目で定量的にスコアリングします。成約率の高いハイパフォーマーのトーク構成を数値で特定できるため、チーム全体で目指すべき「勝てる型」を明確に定義。データに基づいた成功パターンの横展開により、メンバー間のスキル格差を解消し、組織全体のパフォーマンスを安定させます。

AIが定量的な指標に基づきフィードバックを行うことで、セルフコーチングを促進します。過去の優良な通話データをもとにAIがトークスクリプト生成も支援し、良いトークの型化に繋げます。マネージャーが録音を再生して指導する工数を劇的に削減できるため、リモート環境下でも新人の早期戦力化が進み、現場が自ら成長し続ける強い組織へと変革します。