カラクリ株式会社
KARAKURI chatbotは、カラクリ株式会社が提供するチャットボットです。チャットボット運用を行う中で最も手間と時間のかかる設計・育成の工程をすべてベンダーに任せられるという特徴があります。また、顧客対応の現場担当者が操作することを前提とした設計・開発がされており、現場に最適化したAIチャットボットを実現できます。さらに、本製品では、チャット形式での直感的な登録・学習が可能(特許取得済み)。質問内容に対する回答が適しているかを現場レベルで判断し、回答内容を最適化していくことができます。
KARAKURI chatbotでは、チャットボット運用を行う中で最も手間と時間のかかる設計・育成の工程をすべてベンダーに任せられるという特徴があります。また、その過程と以降の運用方法を納品時にベンダー・担当者間で共有することで、スムーズに効果を最大化させられます。
KARAKURI chatbotは、即時性が要求される顧客対応の現場担当者が操作することを前提とし、プログラミングの専門的な知識や特殊なスキルがなくても直観的に操作、運用できるように設計・開発されています。操作性を単純化することにより、余分な手間が発生することがなく、現場に最適化したAIチャットボットを実現できます。
KARAKURI chatbotを通して発信される情報の登録作業に、プログラミングの知識は必要ありません。本製品では、チャット形式での直感的な登録・学習が可能(特許取得済み)。質問内容に対する回答が適しているかを現場レベルで判断し、正しくない場合は他の回答を表示するか、新たに登録することで、回答を最適化していくことができます。
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