株式会社リコー
RICOH Chatbot Serviceは、株式会社リコーが提供するチャットボットです。運用に専門知識を必要とせず、Excelで作成したQ＆Aデータを読み込むだけで利用できます。高性能AIが搭載されており、類義語や同義語、表記ゆれなどを自動で判別。精度の高い応答が可能です。LINEやTeams、サイボウズなど、多くのツールとの連携に対応しており、社内の問い合わせ業務にかかる手間を削減できます。また、QRコードから問い合わせへ誘導する機能も搭載されています。
専門知識を全く必要としません。Excelで作成したQ＆Aデータを読み込むだけで、誰でも簡単にAIを育てることができます。また、業種ごとのテンプレートも用意されており、導入の手間もかかりません。管理画面はグラフィカルで見やすく、問い合わせの内容をすぐに確認できます。
搭載されている高性能AIによって、類義語や同義語、表記ゆれなどは自動で判別されるため、精度の高い応答を実現しています。類義語は、事前にチャットボットに登録しておくことで、同一の単語として認識することも可能です。また、オプション機能として、チャットボットからオペレーターの直接対応に切り替える機能も提供されています。
LINE、Teams、サイボウズなど、さまざまなチャットツールとの連携に対応しており、社内からの問い合わせ業務の手間を削減できます。また、QRコードから問い合わせにも対応。商品パッケージやチラシなどにQRコードを印刷することで、手軽にチャットボットで問い合わせ対応ができるようになります。
5,000円
トライアル以外のすべてのプランで初期費用が発生します。
18,000円/月額
手軽に導入、利用してみたいという方向けのプランです。Q＆Aの作成制限は50、公開シナリオ数は5です。チャットツールとの連携や、QRコードが利用できます。
50,000円～/月額
STARTERのすべての機能にくわえて、有人チャットへの切り替えも可能になるプランです。Q＆A制限数は200～500、公開シナリオ数は10です。
229,000円/月額
オーダーメイドでのシナリオ設定が可能なプランです。STANDARDのすべての機能にくわえて、専任SEによるサポートが受けられます。
