USERGRAM

ユーザー行動の順序に着目することで効果的な分析・戦略設計を可能にするシーケンス分析に特化しています。Webやアプリだけに限らず店舗での購入やコールセンターでの対応履歴など、リアルチャネルでの行動データをインポートすることでリアルを含めたユーザー行動が分析できます。

属性情報や顧客ID・会員IDの取得が可能で、特定のユーザーの閲覧ページや流入元など、細かい行動を分析できます。AIが特徴的な行動パターンを自動的に分類したり、そのパターンの実数を定量的に把握することも可能。LTVが高い顧客に絞って分析すれば、効率的に成功パターンの抽出を行えます。

また約200社への活用支援実績と、約20年におよぶデジタルマーケティングコンサルティングの経験が詰め込まれた「業務定着支援プログラム」を無償提供しています。各業界に共通する導入時・分析時の課題の解消をはじめ、習熟度に応じた個別のフィードバックで業務担当者のスキル向上を期待できます。