sugercrm
SugerCRMは、sugercrmが提供するCRMです。クラウドベースによる柔軟なカスタマイズや連絡先、アカウントの一元管理といった利便性の高さからG2のMid-MarketGrid，CRMの2部門においてリーダーの評価を獲得している製品です。高精度カスタマーエクスペリエンスのHD-CXが搭載されており、顧客情報の履歴を時間単位で確認することができます。また、実装時や管理時など、4つの状況に応じたサポートカウンターがそれぞれ設けられているため、専門性の高いサポートを受けることができます。
G2が行う調査において、クラウドベースによる柔軟なカスタマイズや連絡先、アカウントの一元管理といった利便性の高さからG2のMid-MarketGrid，CRMの2部門においてリーダーの評価を獲得しています。また、PCmagazineからBusiness Choice受賞、CRNからChannel Chiefなど数多くの受賞歴があり、第三者機関から高い評価を得ている製品です。
HD-CX は顧客履歴を提供し、顧客状況と今後のビジネスの方向性を把握できるようにします。他のプラットフォームの場合、現在からの視点でのみ顧客情報を把握しようとしますが、HD−CXは顧客におけるすべてのイベントを記憶し、今後のビジネス展望を予測する最先端のイベントストリームデータベースを搭載して開発されているため、分析にかける時間を大幅に短縮することができます。
実装およびアップグレードする際のSugarプラットフォームの技術的な専門知識を持つPROJECTSサポートや、カスタマイズされたコンサルティングアプローチを採用して、投資を最大限に活用できるようにする管理サポート、世界中のどこにいても、チャットやメール、電話などで対応可能なグローバルな製品サポートなどによって、非常に専門性の高いサポートを受けることができます。
1,000ドル/年額
有望な見込み客の興味を惹くことができる機能が搭載された、年間契約のプランです。無制限のユーザー、無制限のメールとランディングページ作成機能が搭載されています。
80ドル/年額
カスタマーエクスペリエンスを改善し、顧客との強固な関係を築くことができるプランです。最大10ユーザーまで利用できます。2つのサンドボックスインスタンス機能や60 GB のストレージが搭載されています。
80ドル/年額
顧客が必要とするサポートをすばやく確実に提供することができるプランです。最大10ユーザーまで利用できます。2つのサンドボックスインスタンス機能や60 GB のストレージが搭載されています。
85ドル/年額
業界で最も柔軟性が高い高機能のオンプレミスやCXアプリケーションが搭載されたプランです。SQLベースのレポートや拡張サポートSLAなどを利用できます。
52ドル/年額
急速に成長する小規模企業のニーズを満たす CX ソリューションが搭載されたプランです。標準サポートSLAやSugarCRMサポートポータル経由のサポートを利用できます。
