【2023】Web面接ツールを徹底比較！機能や価格・選び方を解説

本記事では、Web面接ツールについて、Web会議システムとの違いや導入メリットをわかりやすく解説しています。また、製品の比較検討時に押さえておきたいポイントも紹介していますのでぜひご参照ください。

Web面接ツールとは

Web面接ツールとは、オンライン上で面接を行うためのツールです。応募者のエントリーから面接日程の調整、面接の実施、採用進捗までを一元管理し、選考のリードタイム短縮や採用コストの削減を実現します。

よく混同されるWeb会議システムとの大きな違いは「搭載機能」です。Web面接ツールでは、URL共有によるビデオ通話だけでなく、面接のスケジュール調整や、面接官不在で面接が実施できる録画選考、候補者の採用進捗の管理など、採用に特化した機能が搭載されています。

また、通話には専用アプリのインストールが不要で、共有されたURLをクリックするだけで、簡単にビデオ通話が実施可能です。

Web面接ツールの導入メリット

Web面接ツールの導入によって企業が得られるメリットは以下の3点です。

1. 候補者の選考辞退の低減

Web面接は、インターネット環境さえあれば、移動を伴わずに面接が実施でき、候補者との面接日の調整をスムーズに行うことができます。

企業側は、応募から面接実施までのリードタイムの短縮できるため、候補者と早期に接触することが可能です。また候補者にとっても、隙間時間に面接を受けることができればスケジュール調整をが行いやすくなるため、選考前の辞退率の低減に期待できます。

また面接日の調整は、担当者がWeb面接ツール上で面接枠を設定し、その枠内から候補者に都合の良い日を選択してもらえれば完了です。面接URLも自動発行されるので、無駄なやり取りが不要になります。

2. 採用工数や採用コストの削減

オンライン面接を実施する場合、面接会場の準備や会場までの移動、日程調整にかかる手間や時間が不要になるため、対面での面接に比べて採用活動のコストを大きく削減できます。候補者との早期接触によって選考辞退率が低下し、応募数に対する選考実施数が増えるという点では、採用工数を間接的に抑えられるとも言えるでしょう。

またWeb面接ツールには、事前設定した質問・議題への回答や自己アピールの動画を候補者が提出する「動画選考」や、「Web説明会」に対応するものもあります。

1次選考を担当者不要の動画選考にして採用フローと人件費を削減したり、説明会をオンラインベースで開催して会場の準備工数を減らせれば、さらに採用活動の効率化に繋がるでしょう。

3. 面接担当者の育成

Web面接ツールでは、録画機能を活用することで、面接の内容を動画として残すことができます。対面面接では、面接官に経験者やマネージャーが同席することでしか、実際に候補者とのやり取りを確認することができず、面接官を育成する機会を確保できないことも多いのではないでしょうか。

面接ごとにマネージャーが隣でフィードバックする方法は、あまり生産性が良いとは言えません。しかし録画データであれば、時間に縛られずにまとめて確認でき、計画的に育成することができます。また録画した動画を人事部の採用研修資料として活用できるでしょう。

Web面接ツールの選び方・比較ポイント

Web面接ツールを比較する際のポイントは下記4点です。

1. 通信の品質・処理性能

Web面接においては、ツールの通信品質がコミュニケーションのテンポや企業イメージに影響することがあります。

面接中に相手の音声が途切れ途切れになったり、映像がカクついたりすると、面接が円滑に進まず、候補者から聞きたいことを聞き漏らしたり、相手のリアルな表情を確認できないことも考えられます。

音声や映像は、参加者のインターネット環境が大きく影響しますが、製品の処理性能がマイナスに作用することもあります。特に録画しながらの通話などは、製品のスペックによって画質が変わることも多いです。

無料トライアル期間を利用すれば、通信品質とツールそのものの性能を確認することが可能です。また複数人での通話しても問題が起きないか、多拠点間で接続して検証しておきましょう。 

2. 操作性・見やすさ

採用活動を効率化するためには、サービスの使いやすさや見やすさも重要です。スケジュールの調整方法が煩雑だったり、面接実施の画面まで直ぐにアクセスできなようであれば、投資対効果が得にくいでしょう。

操作性や見やすさを確認する際に、注意したいポイントは、企業側の使い勝手だけで判断しないことです。ビデオ通話への接続手順などが複雑であれば、候補者が予定通りに入れなかったり、最悪の場合は面接そのものが中止になることも考えられます。候補者の視点からも事前にチェックしておきましょう。

3. 外部ツールとの連携

Web面接ツールは、外部のカレンダーツールと連携することで、面接予約が確定した日程をカレンダーに自動反映することが可能です。GoogleカレンダーやOutlook、Garoonといった主要カレンダーに対応しているものは多いですが、製品により連携可能な外部ツールは異なります。

また、採用管理システムと連携すれば、面接日の設定からWeb面接実施までをシームレスに利用可能です。自社で採用管理システムを使っている場合は、それと連携できるかどうかも比較選定時に確認しておきましょう。

4. 機能とコストのバランス

Web面接ツールの料金体系には、月額料金が固定されている定額制と、ユーザー数に応じて月額料金を支払う従量課金制があります。

ただし、ユーザー数の上限数や利用可能な機能に応じて料金プランを段階的に設定しているケースが多く、料金のみを比較するのは非常に難しいです。また、導入時にヒアリングを行い、それぞれの企業の要件に沿った料金プランを提案するケースもあり、導入費用が明示されていないサービスも少なくありません。

機能が充実するほどコストも比例して上がる傾向にあるため、コストバランスを見ながら絞り込みをかけていくのも一つです。