サービスの特長

1. 特長 1東京都ベンチャー技術大賞を受賞した企業が運営するSFA
   GRIDY SFAは、毎日の営業報告や獲得した名刺の企業情報を元に、見込み顧客管理や営業進捗管理、目標管理などを一元化し、検索によって確認できるようにするため、情報取得がスムーズになります。運営元のナレッジスイートはASP・SaaS・クラウド・アワードや東京都ベンチャー技術大賞を受賞しているため、技術力と信頼性の高い企業が提供する製品といえます。
2. 特長 2フェーズや受注見込みなどを入力できる商談管理機能がある
   営業プロセスの進行状況や受注見込み、次のステップといった詳細な商談管理機能によって、複数人で進行している案件でも、メンバー全員がリアルタイムで状況を把握することができるので、効率的な営業活動を行うことができます。また、取引成立時には契約管理機能によって契約内容を管理しておくことも可能です。
3. 特長 3問い合わせ管理やFAQ管理で顧客対応を円滑に行える
   電話やWebなどからの問い合わせを管理することによって、よくある質問やクレームを発見することができ、FAQの作成や製品の改善といった適切な対処を行うことができます。また、FAQ管理を充実させておけば、問い合わせがあった際に回答に困らないため、対応品質の向上に繋がります。