※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。

Bizer teamは、Bizer株式会社が提供するタスク管理ツールです。「チームの生産性を上げる」ことを主軸につくられたツールで、プロセスを可視化し、リアルタイムで進捗を共有することが可能です。シンプルな機能と画面で汎用性が高く、職種を問わずどんなチームでも使用できます。テンプレートも用意されており、スムーズな運用開始、業務改善を支援します。カスタマーサービスプラットフォームであるZendesk、ビジネスチャットのSlackと連携可能で、顧客対応業務などの定型業務の効率化を図ります。

サービスの特長

特長 1情報を可視化して「チーム全体の生産性を上げる」
ひとつの業務を完了させるために必要なプロセスを分解し、タスクをチェックリストに登録することで、業務プロセスを可視化し、属人化を防ぐことができます。チェックリストへの担当者割り振りはもちろん、コメントやファイル添付も可能で、コミュニケーションを取りながらリアルタイムに状況を確認できます。
特長 2バックオフィスなど、定期的に繰り返されるタスク管理に強い
可視化したプロセスにおいて、繰り返し使用するものはテンプレートで標準化することができます。テンプレートを運用型マニュアルとして使用することも可能です。IT、人事、経理、総務、IT関連など、各種テンプレートもBizer teamに用意されており、スムーズな運用開始やプロセスの整理を支援します。
特長 3Zendesk、Slackとの連携で業務をより効率化
カスタマーサービスプラットフォームZendeskとの連携で、Zendeskでユーザーからの問い合わせを一括管理し、Bizer teamでタスクを分解して対応方法や各人のタスクを明確化することでより効率的な業務処理が可能になります。また、Slackとの連携でBizer teamの通知がSlack上で受信でき、大事な通知の見落としや対応漏れを防ぎます。