荷電数やアポ数、商談に繋がるまでの数値が各項目ごとに分かれていたので自身タスクの見える化が測られていたと感じます。特に営業は過程が見えづらく、結果でしか評価できないため、見えない部分の行動の可視化に有効です。

某携帯電話会社の営業をしていたときに利用しました。固定電話と連動しているため、かかってきたときに同時にシステムでも録音を撮ってくれる点が魅力的です。

GUIが質素でシンプルですが、システム自体が安っぽく見えてしまいます。見た目で結果が左右するわけではありませんが、デザインされたGUIの方が使用する側もとっつきやすく、触ってみたいと思える印象ではあります。

リモートワークが進む中、従業員の行動が可視化しづらくなっています。経営をする立場から、従業員がより効率的に行動し、生産性を上げるために過程を確認したい、という企業に向いています。一意にすべてを把握できるわけではありませんが、さぼりたい、という欲求の抑止につながります。