基本的には「ゲーム用途」として作成されていますが、メリットとしてあげられる点は、①細かい権限設定が可能、②無料利用可能、③チャットごとに通知設定可能、④ボイスチャット用のルームを先に作成できる、⑤Bot（自動返信等）の作成が容易　という点が挙げられます。　　特に④、⑤が特徴的で、社内連絡用として弊社にてメイン利用している別サービスとちがい、あらかじめ「会議室」のようなものが作成できます。ほかにも「ラウンジ」のようなものを作ったりもできるので、ある意味仮想的なメタバーストしての利用も可能かもしれません。　　また、アプリではなくウェブブラウザ上からも確認できるため、テレワーク等にも便利かもしれません。

社内交流のため、メンバーでゲームをしようと検討したことがDiscord導入のきっかけです。主にゲーム用途で利用することを前提とされていますが、社内連絡用（業務用）としても大いに役立つと考えています。業務用として利用する観点も記載しますので、ご参考ください。

すばらしいサービスなのですが、「ゲーム用」という印象が非常に強いです。チャット・権限割り当て・VC・Bot開発など、メリットが多いサービスのため、社内業務用として運用するにはすこしフランクすぎるかと思います。もう少し「ビジネス用」といて発展させたバージョンを制作されたらさらに利用の幅が広がると思います。

社内交流を増やしたい企業様、IT関係など「ゲーマー」が多い企業様には大いにお勧めできます。現状、ゲーマーのチャットツールのデファクトスタンダードとなっているので、ゲーマーが多い企業様なら導入のコストは低いかと思います。またAPIを利用したBot開発も盛んなため、情報が多く、容易にBot（自動返信等）の開発が可能です。