無料で利用できる点および利用に当たってメールアドレス以外の個人情報を必要とせず、使い勝手が良い部分です。テキストチャットのほか、音声通話やビデオ通話、画面共有も可能で、個人利用だけでなくビジネス利用にも十分使えます。Discordではグループチャットのことをサーバーと呼び、サーバー内に複数のチャンネルを作れるため、目的に応じた管理がしやすい点も優れものです。

所属したいと感じていたコミュニティに入るために必要なコミュニケーションアプリだったためです。今まで複数のビジネス関連のコミュニティと関係をもってきましたが、連絡ツールとしてdiscordを採用しているところが多い印象を受けています。

機能面では充実していますが、デザイン的にビジネスシーンに適しているかどうかは疑問を抱かざるを得ません。最初のころは案内メッセージやデザイン、背景などがゲーム用コミュニティ向けで、少し子供っぽいなと感じました。好みの問題かもしれないので、気にならない人もいると思うことは申し添えておきます。

「費用をかけずにチャットツールを導入したい」「気軽に多くの人とチャットしたい」などの希望を持つ人におすすめです。たとえばオンラインサロンの運営など大規模なコミュニティを作りたいときに、とても便利なのではないでしょうか。