LINEの様にリアルタイムで他者のコメントが出てくるため、緊急性のある対応等がある場合すぐに確認する事が出来る事がメリットとしてあります。またアラート機能もある為緊急性が非常に高いトラブル等は3分から5分おきにアラームが通知されるように設定する事も出来ます。他にも表題をつけて、下に詳細内容を書くなど読みやすい様にコンテンツを文章上でまとめる事もできるのでトピックスとして記載する時もわかりやすいです。また、Outlookの予定表と紐づける事が出来る為現在応答可能か不可能かアイコンですぐに判断できる点もメリットとして挙げられます。

社内ではリモートと出社の人がバラバラの為、同じチームで連携を取る為に導入されています。また、管理者との相談等個別の話等もteamsで行なっています。

teamsでは画面共有等も実施出来るのですが、画面共有をした時に他の作業が固まってしまうほどリソースを割いてしまう点が改善されるとよりよいと思います。画面共有をしながら別画面を開いて他者へ説明しようとするとエクセルファイルやメールが中々開かない事もありますので、画面共有をしながらも通常通りの動きが出来るとより使い勝手が良いと思います。

チーム内のメンバーがリモートと出社とバラバラの場合、もしくはリモートだったり出社だったりと出勤体系が不安定な人にお勧め致します。出社のタイミングが被れば良いですが、リモートが普及している会社だと中々同じチームメンバーでも顔合わせをする事が少ないです。コミュニケーションツールとしても気軽に使えるツールの為、チーム内の連携が物理的に出来ない環境向けだと思います。