お客様の情報を電話番号や住所、氏名などの個別検索や複数条件の検索ができるのでお客様を待たせずに情報を確認できます。これまでの対応履歴やメモなどをすぐに確認できるため、顧客情報を多く取り扱う会社へおすすめです。

顧客データの管理やデータの抽出に役立つサービスを利用したくて利用しました。

全体的に使いやすく特に改善してほしいポイントはないですが、初めて利用する人は習得までに少し時間がかかるかもしれません。操作に関しては特に難しいところはありませんが、顧客情報が多い時など、電話番号と氏名などの複数条件を入れることで顧客を誤って抽出するリスクを抑えられます。

顧客が多いサービスを提供している人や、営業のコールセンターにおすすめです。顧客情報を一度登録すると個人情報を入力するだけで過去の履歴を簡単に確認できます。顧客とメールだけでのやりとりでは検索するのに時間がかかるため、時間効率がアップします。