以前使っていたMAシステムは、納入したものの運用面でのサポートが十分でないと感じるようなフォロー体制で、社内で慣れるまでが大変でした。Bow Nowの場合はサポートが親切丁寧で、オンラインセミナー、運用が起動に乗るまでのオンライン会議まで開いてくれて何かあれば聞けるという安心があります。

HPからの問い合わせがあっても、ただ見ただけの方なのかかなり検討してくださっている方なのか判断が難しく、その後のアクションを全ての問い合わせに行うことにコストパフォーマンスの面でどうかという話が社内会議で出たことが利用の発端でした。

表示の言葉の意味がわからなかったりするのですが、項目のカーソルをあてると解消することもあり、しかしながらそうでない箇所があるのも事実です。慣れてくればわかるのですが、最初はわからないことが多かったので一覧表などあるとBow Now初心者にもより一層優しいと思いました。

MAシステムを検討する方には広く一度試していただきたいです。無料版もあります。HPへの問い合わせやその後のアクションにより反応を数値としてとらえることができるのでそのような分析を必要としている企業にはおすすめです。