営業観点では、見込み掘り起しからの新たな商機醸成が主要な導入メリットかと思われます。コロナを経てデジタルマーケが台頭してきたので、WPやウェビナー等のオンライン施策はまだまだ有効と感じますが、逆に言うと顧客との距離が遠くなった分彼らをいかにデジタル施策にてナーチャリングすべきかが問われるかと思います。メール配信ツールでは難しい1to1に近いコンテンツ提供により顧客熱感を高められる為、営業だけでは対応しきれない顧客への商談化、それによる受注件数の増加がメリットです。しかもかなりMAでは安価です。

休眠顧客への再アタック及び既存客へのオンボーディングコンテンツ提供が人力であり、対応の抜け漏れが発生し機会損失を招いていた為です。営業は目の前の高確度商談へ注力する為、どうしても中長期のリードタイムとなる顧客へのフォローが手薄となり、獲得リードを充分に活かし切れていなかったので、業績向上・機会損失改善目的で導入しました。

料金は、コンタクト数、月間PV数、メール送付数によりますが、総じてかなり安価で日系MAでは大変コスパが高いと思われるます。ただ、既存フォームとの連動が不可であったり、SFA連携が難しいく、cookieの保存期間が3ヵ月と短めである点等踏まえると細かな点に改善余地がありMA初心者向けの印象です。また、メールの表示テスト機能も不足していた為、他社MAにあるようなメーラーやデバイス別でどのように表示されているのか事前把握が難しく、社員向けでテスト配信しながら検証・運用が必要と思われます。

リスクを最小限にMAを始められたい方、企業へお勧めです。他MAと比較しやはりかなりコスパが高い印象です。（その分機能制約はありますが）もし、ウェビナーや広告施策を回され一定数の獲得リードがあるのであれば充分に採算がとれるかと思います。