SalesforceのPardotとよく比較されますが、全くコンセプトの違う製品になります。Pardotは全てを緻密に作り込んでから施策実行となります。対してMarketoは試しながら改善、実行を繰り返していくことになります。

自社でデジタルマーケティングを用いて、顧客とのコミュニケーションを取るために導入しました。

UIが一部古い部分があり癖のある使い勝手になっています。現在UIの改善を進めているため改善は時間の問題です。また、マニュアルやチュートリアルが英語の文献が多いため新しい機能や最新の不具合の情報については英語と付き合うことを覚悟してください。

今まで全く市場にないプロダクトやサービスを提供を開始するすべてのユーザーにお勧めします。Marketoはとにかくトライアンドエラーを繰り返して、うまくいった施策を一気に実行する手法がフィットします。反面勝ち筋が見えている施策を持っている会社はPardotの方が良いかもしれません。