メールテンプレートを作成し、顧客リストに一斉配信することができるため、効率的に顧客へアプローチすることができます。また、顧客属性毎にセグメント分けしコンテンツ配信ができる等、顧客の属性に合わせた個別アプローチができるというメリットがあります。

マーケティング戦略の一環として導入しました。インバウンドで流入したリードやイベントで獲得したリードへのナーチャリング施策としてSATORIを導入し、顧客への興味付けや情報提供を行う目的で活用しています。

インサイドセールスが顧客管理をするのに不向きな点が難点です。SATORIリードの集客・育成に必要な機能が十分に実装されていますが、ナーチャリングしたリードへインサイドセールスがアプローチする際の支援機能があるとより良いです。アプローチ履歴の管理やアプローチリストの抽出がより簡素化できると望ましいです。

マーケティングからインサイドセールスの機能強化を図りたい企業におすすめです。SATORIを使って自社のハウスリストにアプローチすることで、リードのナーチャリング効果が見込め、潜在的なニーズを持つ顧客層にへのアプローチが可能になります。