お客様からの問合せに対して、いままでユーザー登録が無い顧客からの問い合わせ件数、問い合わせ日、問い合わせ回数、ダウンロード資料などが履歴で分かるようになる。そのデータにより問い合わせ客が何を求めているか推定できるのは素晴らしい。よって、商品のコンバージョンに向けて次に何をすべきなの施策も具体的に打てる。

この会社の営業マンと直接話をする機会があり、より具体的なデータでその効果が実感出来たため。

一度、SATORI本社を訪問し、直に営業責任者にこのソフトウェア使い方について、いろいろな提案を行ったが、残念ながら開発エンジニアには直接お会いできず、此方の改善提案に対する意見交換ができなかった。このように、直接にエンジニアの方々に意見を交わす場を設けてほしい。

マーケティング部門に会社の多数の人数を割けない場合には、お薦めのMAサポートシステムです。但し、このシステムに全てのマーケティング判断を頼るのではなく、マーケティングの基礎を修得した人がデータを見て自ら今後の販売戦略を決める必要があります。