機能に過不足がなく、価格も適正である点が最大のメリットです。中機能・中価格、と言った感じでしょうか。他にMarketoなども検討していたのですが、当社の場合SATORIの導入PJを1名～2名程度でやらなくてはならず、Marketoなども確かに素晴らしいMAツールではあるものの当社では使い切れないほどの機能が搭載されていました。その点、SATORIはユーザーのサイト内での回遊などもわかりやすく把握できたり、見たページ数などによってスコアリングをしてセグメント化させるなどMAツールの主要な機能の追求に絞り、徒に過剰な機能を追加していない点がとても好感が持てます。

MAツールで適切なものを探していました。人員的にも大規模なツールを導入してもすべての機能を使いこなせないことがわかっていたため、ちょうど良い機能が搭載されたものを探していました。

サポートも丁寧なのですが、回答にかなり時間がかかってしまいます。SATORIはMAツールの中ではシンプルな方とは言え、やはり慣れるまではサポートに頼りたい時も多いので、もう少しサポートセンターを手厚くしていただけると嬉しいです。

初めてMAツールを導入する会社さんや、メジャーなMAツールを少し調べたが、金額面で導入を断念した会社さん、GoogleAnalyticsよりも「回遊」にスポットを当てたWEB解析がしたい会社さんなどにはちょうど良いサービスだと思います。