サポート体制が充実しており、電話対応もしっかりしている為、操作で不明なところがあればすぐ連絡して対応して頂けるところは他のMDMサービスと違い1番メリットに感じております。システム内部は、登録項目（プロファイル）が細かく分類されており自由なカスタムが可能です。また、プロファイルの更新状況や端末のステータスなどもわかりやすい。

会社携帯の契約更新で携帯キャリアをソフトバンク様にした際に導入をしました。更改前にも他社のMDM製品を使用したスマートフォンの端末管理を行っており、引き続き利用したいという考えからビジネス・コンシェルデバイスマネジメントの導入に至りました。

apple製品を使う中で、applebusinessmanagerとの連動がたまに上手くいかない点に関しては引き続き改良検討のお願いしている。また、ログイン状態でビジネス・コンシェルデバイスマネジメントが落ちた場合に、復帰時にログインできない（ビジネス・コンシェルデバイスマネジメント側でログインした状態になっている）時に都度電話対応して頂いているのでそこは解消できればと思います。

スマートフォン含めタブレット、パソコンを使う会社で機能制限やアプリの自動インストール、紛失時の遠隔ロックなど検討されている会社にはおすすめします。特にスマートフォンに関しては、アプリを自由に入れて公私混同にならないように入れれるアプリの制限をかけることもできます。また、紛失した際に社外に情報を漏らさない為に遠隔操作でロックをかけることもできるので外勤が多い企業当にもおすすめします。