【2023】投稿監視サービスを徹底比較!機能や価格・選び方を解説


投稿監視サービスは、SNSやWebメディア上のオープンな情報を収集し、炎上の火種となる不適切な投稿を検知・報告するサービスです。SNS監視サービス・Webリスクモニタリングサービスとも呼ばれ、主に以下のようなサービスが利用できます。

  • キーワードに基づく記事(投稿)の収集、リスク検知
  • AI監視システムによる内容判別やネガポジ判定
  • 専任オペレータによる24時間体制の目視監視
  • 沈静化の初期対応サポートや評価回復のコンサルティング
  • 日次・月次レポーティング、傾向分析

リスク情報を早期に検知して企業ブランドの失墜の可能性をシャットアウトし、万一の炎上にもいち早く的確な処置を行うことで、被害を最小限に留めることが可能です。

以下、投稿監視サービスについて、それぞれの特徴や機能、料金プラン、利用レビューを紹介します。

投稿監視サービスで注目のサービス

投稿監視サービスの比較・レビュー

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インターネットモニタリングは、アディッシュ株式会社が提供する投稿監視サービスです。SNSやオウンドメディアなどの投稿を監視し、炎上リスクの抑制に貢献します。24時間365日体制で監視を行っており、危険な投稿に対してはすぐに連絡を受け取れるほか、ユーザーへの警告通知も可能です。テキストだけでなく、音声や画像、動画投稿の監視にも対応しており、リスクを見逃す可能性を最小限に抑えています。また、ネットメディアの校正や校閲の代行サービスも提供しており、著作権、景表法などのチェックができます。

特長

  1. SNSやオウンドメディアを24時間監視、警告通知もできるサービス
  2. テキストだけでなく音声や画像、動画まで監視可能
  3. ネットメディアの校正や校閲を代行するサービスを提供

プラン・価格

  1. 初期費用・運用費用
    問い合わせ
Webリスクモニタリングは、株式会社エルテスが提供する投稿監視サービスです。企業のブランドに悪影響を及ぼすリスクがある投稿を検知できるサービスです。選定したキーワードを含むWeb上の投稿を、24時間監視します。収集したデータの傾向分析も行っており、毎月報告を受け取れるほか、炎上事例の情報提供も受けられます。また、問題が発生した際の初期対応についてのコンサルティングや、事態の沈静化に向けたサポートも実施。問題発生時の影響を最小限に抑えられます。

特長

  1. キーワードを含む投稿を24時間監視できるサービス
  2. 収集したデータの分析や報告、炎上事例の情報提供が受けられる
  3. 初期対応や事態の沈静化に向けたコンサルティングサービスも提供

プラン・価格

  1. 初期費用・運用費用
    問い合わせ
モニタリングDXは、シエンプレ株式会社が提供する投稿監視サービスです。高性能AIを利用し、SNS投稿やクチコミを監視。今まで仕分けや分析にかかっていた時間を大幅に短縮します。投稿をネガポジ判定するだけでなく、業界初の「投稿自動カテゴリー分け機能」を搭載しており、話題や内容ごとの投稿振り分けが可能です。分析精度の高さが特徴で、人間の判定に限りなく近い制度で投稿をチェック。文章の真意を正確に読み取れるため、人間による追加精査をほぼ必要としません。

特長

  1. 高性能AIを利用してSNS投稿やクチコミを監視、分析するサービス
  2. 独自の「投稿自動カテゴリー分け機能」で話題ごとに投稿を自動分類
  3. 人間の判定に限りなく近い分析精度で追加精査の手間を削減

プラン・価格

  1. 初期費用
    問い合わせ
  2. 運用費用
    93,500円~/月額
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e-mining

株式会社リリーフサイン
e-miningは、株式会社リリーフサインが提供する投稿監視サービスです。企業向けのモニタリングツールとして、累計1,200社以上に導入された実績を持っています。ソーシャルリスクの検知に特化しており、ネガティブな投稿や誹謗中傷などのリスク情報のチェックが可能です。直感的でシンプルなインターフェースを採用しているため、使用方法で迷うことがなく、誰でも簡単に扱えます。また、緊急時サポートも提供しており、炎上発生時には専門のコンサルタントによる分析や助言が追加料金なしで受けられます。

特長

  1. 1,200社以上の導入実績を持つ企業向けモニタリングツール
  2. 誰でも簡単に利用できる直感的でシンプルなインターフェース
  3. 炎上発生時に専門コンサルタントによるサポートが受けられる緊急時サポート

プラン・価格

  1. 初期費用・運用費用
    問い合わせ
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Webモニタリング 炎上・拡散防止対策

株式会社ジールコミュニケーションズ
Webモニタリング 炎上・拡散防止対策は、株式会社ジールコミュニケーションズが提供する投稿監視サービスです。クチコミやSNSなどを24時間監視しリスク投稿を発見するサービスで、中小企業から大企業まで3,600社の導入実績を持っています。炎上をはじめとするトラブルが起きた際には、Webモニタリングサービスによってトラブル対応に関するサポートも受けられるため、ネット上のリスクのトータルなカバーが可能です。人力とシステム監視のハイブリット体制をとっており、スピーディーで正確なチェックを実現しています。

特長

  1. 3,600社が導入のWeb投稿24時間監視サービス
  2. トラブル発生時の対応に関するサポートも受けられるサービス
  3. 人力とシステムのハイブリッド体制によるスピーディーかつ正確なチェック

プラン・価格

  1. 初期費用
    問い合わせ
  2. 監視サービス
    60,000円~/月額
など
本人確認をモバイル端末から実施できるソフトです。手続きの手間や各種書類の郵送コストを削減できます。
インターネットや電話回線を介し会社のPCやネットワークへの安全なアクセスをサポートするサービスです。
複数のセキュリティ機能やネットワーク構築機能などを統合して集中的に脅威対策・管理を行うシステムです。
オフィスの壁面や天井に取り付けることで、Wi-Fi接続が可能な環境を構築できます。
複数システムのID・アクセスを統合管理するソフトウェアです。管理効率と利用利便性向上に貢献します。
配信したメールの開封状況を取得できます。分析機能により、配信効果の高いユーザー層の把握も可能です。