サービスの特長

1. 特長 1キーワードを含む投稿を24時間監視できるサービス
   企業ブランドに悪影響を及ぼす投稿を検知し沈静化を目指せるサービスです。専任の担当者によって選定されたキーワードを、AIと人の目を使用して24時間365日監視し続けます。緊急性の高い投稿を検知すると、緊急通知として連絡を受け取れるため、事態の沈静化に向けた迅速な対応が可能です。
2. 特長 2収集したデータの分析や報告、炎上事例の情報提供が受けられる
   収集したデータから、Web上での評判と売り上げの相関や、公式アカウント運用時のリスクなどを定量的に分析、可視化。毎月報告を受け取れます。また、過去の炎上事例についての情報提供も受けられるため、情報を基に対策を立てることで、より企業イメージ悪化のリスクを下げられます。
3. 特長 3初期対応や事態の沈静化に向けたコンサルティングサービスも提供
   SNSでの不適切な投稿や内部情報の流出などの問題が発生してしまった際の、初期対応に関するコンサルティングサービスも提供しています。また、実際に問題が起きてしまった場合は、事態の沈静化に向けたサポートも提供。謝罪対応や記者会見、コールセンターの立ち上げなど、問題に対して幅広い対応が可能です。