※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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セールス・サポート
IT・WEB 10人未満 フリーランス・個人事業主
遠方でもリテラシーが低くてもベルフェイスで簡単オンライン商談
3.0

このサービス・会社の良いポイント、利用・導入するメリットは何ですか
ネットに繋がれば接続可能。登録作業やインストールも必要なくリテラシーが低い方や年齢が高い方でもあっても簡単にできる。また画面の共有機能などもついているので話しながら資料も展開できるためスムーズに商談が可能になる。
このサービス・会社を利用・導入するに至った背景・課題を教えてください
コロナの影響で本格的にオンラインの導入がスタートしたため。
このサービス・会社の改善して欲しいポイントは何ですか
電話を片手に作業する必要があるためなにか携帯で調べ物をしながらということができなくなる。電話しながらパソコンを操作することに慣れている人であれば問題ないかもしれないがパソコンの操作がそこまで慣れていない方が急にやるのは少しハードルが高い可能性がある。
どのような方にこのサービス・会社をおすすめしたいですか?
遠方に商談相手がいる方やリテラシーが高くない取引先が多い企業には向いているかと思う。特にコロナ渦で対面でのやり取りが敬遠されつつある状況では向いていると思う。ネット回線さえあれば接続可能なのでシンプルに導入しやすいかと思う。
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ベルフェイス

ベルフェイス株式会社
3.8
情報更新者:ミナオシ編集部
公式サイト・情報元
Web上で商談や営業を行うツールです。電話商談から素早くツール連携して資料や画面を共有することもできます。
入電時、事前に録音された案内再生や入電理由に応じたオペレーターへの振り分けを自動対応するツールです。
カスタマーセンターや社内のサポート窓口などの問い合わせ対応業務を自動化・効率化するシステムです。
企業側のコールセンターから顧客に電話をかける業務であるアウトバウンド業務をサポートするサービスです。
顧客からの電話を受けるインバウンド業務を、顧客情報や応対履歴の表示などにより効率化するシステムです。
社外オペレーターが、企業が求める用途や条件に合わせて電話対応を行い情報共有をしてくれるサービスです。