リモートデスクトップの利用をメインとして使いました。個人の利用は無料ですが、商用・社内利用は有料となることをご注意ください。リモートを受ける側・する側で操作感が異なります。受ける側はソフトに提示されている情報を相手に伝え、リモートを受けるイメージです。リモート中に関しても操作を受け付けてくれるのでありがたいのと、リモート中の画面推移も見れるのがいいと思います。

別拠点のサポートについて、画面がお互いに見れない、操作もできないというのに困り、だいぶん前になりますが導入利用をしていたことがあります。

現在はどうか不明ですが、当時は操作を受ける側が双方同様のバージョンでなければならず、サポートを受ける側がPC操作自体に疎い場合はそちらを確認、再導入するのが大変という、リモートを受けるのにリモートが…という事態に陥ったことがありました。運用でのカバーであったり何らかの方法でカバーをしていましたが、Ver不一致の処理は改善できたのかな。と思っています。現在はブラウザからの起動にも対応しているようですので心配はないのかもしれませんが、当時から気になっていました。

本ソフトは、リモート媒体が豊富で、windowsPCだけでなく、Mac・android・iphoneでも利用できるため対応機器が多ければ本ソフトはとにかく便利に場所を選ばずにリモートが可能です。社利用でもコストはとても高いわけではないため、検討土台に上がってくるかと思います。