まず、他のリモートソフトより非常に接続が簡易的です。会社でライセンスを取得して専用の接続ができるプランだけでなく、クイックサポートという一時的な接続用としてのサービスもあり、用途に応じて変更することが可能です。数字とパスワードを入れるだけという簡易的なものですがセキュリティ面も強固で、各強度の設定は可能です。営業先や顧客先のPCをリモートでサポートする際には、非常に使いやすいサービスだと思います。

先方の機器のリモート操作のために使用していました。接続の手間が他よりもかからず、また世界的にも非常に信頼性のあるサービスだったため使いやすいと思って利用していました。

プランによって接続数に制限があったりするので、ライセンスを取得していても社内全員が自由に使えるというわけではないことです。（プランによると思いますが）たまにサーバーダウンすると全部使えなくなるので、起こることは少なかったですがその頻度がゼロに近づけばより普及していくと思います。あとOS対応では最近増えているChromebookに対応できればよりありがたいです。現在は閲覧のみ可能みたいな制限のかかった状態だったと思います。

顧客先にリモートサポートが必要な会社では、オススメできるサービスです。無料で使えるクイックサポートもあるので、そちらでも試したりそれだけでも十分なほどかもしれませんが、一度利用してみることをオススメします。ダウンロードするだけで使えるので、Windows、Macの場合は導入を検討してみてはいかがでしょうか。