在宅ワークという新しい働き方が進んでいる中で、コミュニケーションが取りづらい、引き継ぎたいことが上手に伝わらないというデメリットが改善しました。お互いのデバイスで必要なファイル等を立ち上げ、という従来の方法もありますが、お互い同じ一つの画面を見ることは確信と安心があります。 PCメンテナンスが必要な場合も管理担当者が直接アクセスし操作できることもありがたいです。アクセスする際は起動の度に発行されるワンタイムパスワードを伝えて初めて遠隔ができるようになるため、お互い了承の上使用できることも安心です。

在宅ワークで事務をしておりますが、お互い離れた場所でも一つの画面で説明し合う方法として導入しました。自身が使用しているPCにアクセスしてもらい、遠隔操作で説明を受ける、もしくは報告をしています。

マウスポインタが相手には表示されないため設定が必要です。今まさにどこをクリックしたかや示している場所が口頭なしでは伝わりにくいところがあります。デフォルトで表示されると便利とは思いましたが、不要な場合もあるでしょうし、ここは意見が分かれるところかもしれません。またSNSと同様、オプション設定も一つのセンスが必要と思われます。設定方法が手探りだったため希望と違っていた、ということを避けたいです。

遠隔操作でのPC設定に関しては非常に助かりましたため、組織内ヘルプデスクでは利便性が高まると感じました。一定時間内であれば無料で使用できるため、離れた家族、知り合いのためにPC設定をしてあげるという使い方もできるのではないでしょうか。