※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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このサービスにはこんな特長があります
  1. 1,300社以上に利用され98%に利用されているSWA
  2. 訪問履歴とアタックリストの地図上表示により営業活動を円滑に行える
  3. スマホで行える日報作成やチャット機能によって外出先でも情報共有が可能
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マーケティング
広告・マスコミ 10人未満 フリーランス・個人事業主
営業マン一人一人の行動を管理したい会社におすすめ
4.0

このサービス・会社の良いポイント、利用・導入するメリットは何ですか
会社側が外回り営業一人一人の行動を管理するツールとして良いと思います。営業一人一人の携帯にCyzenのアプリを入れ、始業時にオンにすれば管理側から今どこにいるのかを把握することができます。また、同じ場所に一定時間留まっていることが分かれば、管理側にアラートがくるという仕組みなので、サボっていないかなどみることができ抑制にもなります。
このサービス・会社を利用・導入するに至った背景・課題を教えてください
営業職の時に、会社側が外回りの社員の動向を把握するために導入していました。
このサービス・会社の改善して欲しいポイントは何ですか
使用していた側でしたが、毎回始業時に起動する手間が面倒でつけないことが多くありました。また、私の個人的な意見ですが、自分で起動すると【監視されている】という気持ちになってしまっていたので、あらかじめ時間を決めていたらその時間だけ自動で起動するような仕様になると便利だと思います。
どのような方にこのサービス・会社をおすすめしたいですか?
正直営業職の中でも、お客様対応やパソコン業務もあり、移動時間や外回りアポの間の時間もあり、1時間同じ場所に留まることもある会社様もあります。そのためにみなし残業がついていることもあります。そのため、外回り営業がいて、いっときの怠惰も許さない、という営業のみの会社様に向いているかと思います。
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cyzen

レッドフォックス株式会社
3.7
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情報更新者:ミナオシ編集部
公式サイト・情報元
Web上で商談や営業を行うツールです。電話商談から素早くツール連携して資料や画面を共有することもできます。
入電時、事前に録音された案内再生や入電理由に応じたオペレーターへの振り分けを自動対応するツールです。
カスタマーセンターや社内のサポート窓口などの問い合わせ対応業務を自動化・効率化するシステムです。
企業側のコールセンターから顧客に電話をかける業務であるアウトバウンド業務をサポートするサービスです。
顧客からの電話を受けるインバウンド業務を、顧客情報や応対履歴の表示などにより効率化するシステムです。
社外オペレーターが、企業が求める用途や条件に合わせて電話対応を行い情報共有をしてくれるサービスです。