※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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マーケティング
コンサルティング 10人未満 経営者・役員
初めてSFAツールを導入・活用しようと考えている企業向け
3.0

このサービス・会社の良いポイント、利用・導入するメリットは何ですか
maketing hubとの連携がスムーズにでき、データが一元管理できる。そのためマーケティング活動の結果、パイプラインや歩留まりがどのように進捗しているのかを追いやすくなり、分析、可視化がしやすくなる。
このサービス・会社を利用・導入するに至った背景・課題を教えてください
支援企業が導入・活用をしていた
このサービス・会社の改善して欲しいポイントは何ですか
パイプライン管理という観点でいうと可視化、使いやすさがsales forceよりは見劣りする。特にsalesマネージャークラスのレイヤーになるとややデータ量に対する物足りなさ、数字・案件管理のしにくさを感じる可能性がある。
どのような方にこのサービス・会社をおすすめしたいですか?
marketing hubを利用しており、これから初めてSFAツールを導入・活用しようと考えている企業であればおすすめ。ただ、予算的に余裕があるようであればsales forceを導入したほうが良いかもしれない。
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Sales Hub

HubSpot Japan株式会社
4.0
情報更新者:ミナオシ編集部
公式サイト・情報元
Web上で商談や営業を行うツールです。電話商談から素早くツール連携して資料や画面を共有することもできます。
入電時、事前に録音された案内再生や入電理由に応じたオペレーターへの振り分けを自動対応するツールです。
カスタマーセンターや社内のサポート窓口などの問い合わせ対応業務を自動化・効率化するシステムです。
企業側のコールセンターから顧客に電話をかける業務であるアウトバウンド業務をサポートするサービスです。
顧客からの電話を受けるインバウンド業務を、顧客情報や応対履歴の表示などにより効率化するシステムです。
社外オペレーターが、企業が求める用途や条件に合わせて電話対応を行い情報共有をしてくれるサービスです。