※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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その他情報システム
製造・機械 1000人以上 一般社員
社員の業務支援と業務の見える化が加速するネクストSFA
5.0

このサービス・会社の良いポイント、利用・導入するメリットは何ですか
「ネクストSFA」の利用メリットは第一に営業活動業務や受発注管理などの定期的に発生する情報の見える化です。特に営業活動の業務は非常に個々の営業の実態が見えにく傾向があり、どの営業担当が現在どんな業務をしていて、どんな結果をその営業で報告するのか、従来は毎回の報告会でその情報を収集しており、その時間を個別にとるなどして、非常に工数を有していました。 しかし、このネクストSFAを導入したことで、営業担当には個人の日々の活動内容を入力頂き、ドラッグ&ドロップでデータを移動して配置するなどして、タイムテーブルのようなスケジュール管理を実現。報告書のクラウド上に記入にして誰でも見えるようになりました。これにより手軽に日々の活動を入力できるようになり、それを上司がクラウド上で確認できるので、情報の統制が取れ、指示がいきわたりやすい環境が生まれるようになりました。
このサービス・会社を利用・導入するに至った背景・課題を教えてください
営業支援ツール「ネクストSFA」を導入に至った背景には、弊社の営業の統制が取れていなかった現状を改善することと、営業活動の見える化と効率化を主な目的として、システムを導入し、管理体制を強化することを目的として導入に至りました。
このサービス・会社の改善して欲しいポイントは何ですか
ネクストSFAの営業担当の利用者が11人以上から増えれば増えるほど、月額4000円以上コストがかかるため、コスト的な部分についてはもっとプランが増えるとうれしいです。またPC上でしか、操作が難しいので、スマホなどでも情報の入力が手軽にできるように改善してほしいです。
どのような方にこのサービス・会社をおすすめしたいですか?
営業活動や受発注業務などの情報の見える化・統制の取れた管理体制を構築したい企業には非常におすすめサービスです。部下の仕事を一元管理できれば、指示も出しやすくなりますので、社員の業務・配置を手軽に行いたい企業の方に非常におすすめのツールです。
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ネクストSFA

株式会社ジオコード
5.0
情報更新者:ミナオシ編集部
公式サイト・情報元
Web上で商談や営業を行うツールです。電話商談から素早くツール連携して資料や画面を共有することもできます。
入電時、事前に録音された案内再生や入電理由に応じたオペレーターへの振り分けを自動対応するツールです。
カスタマーセンターや社内のサポート窓口などの問い合わせ対応業務を自動化・効率化するシステムです。
企業側のコールセンターから顧客に電話をかける業務であるアウトバウンド業務をサポートするサービスです。
顧客からの電話を受けるインバウンド業務を、顧客情報や応対履歴の表示などにより効率化するシステムです。
社外オペレーターが、企業が求める用途や条件に合わせて電話対応を行い情報共有をしてくれるサービスです。